Welkom

Heeft u een klacht over zorg in verpleeghuis/verzorgingshuis of over thuiszorg? Lees verder!

Een klacht is een kans. En wel in vele opzichten. Het geeft degene die de klacht indient de gelegenheid zijn of haar zorgen te delen met anderen. Daar kunnen we allemaal beter van worden. Niet alleen degene die de klacht indient, maar ook de organisatie waarover wordt geklaagd.

We vragen namelijk aan iedere betrokkene de klacht positief op te pakken en te gebruiken om situaties te verbeteren. Instellingen en cliënten kunnen daar hun voordeel mee doen.

Niet alle gebruikers van de zorg kennen de mogelijkheden om hun grieven en klachten op de juiste plaats kenbaar te maken. Voor de cliënten van een aantal zorgaanbieders in Midden Holland behartigt de regionale klachtencommissie Zorg Midden Holland de belangen van de klager(s). Deze website geeft u de mogelijkheid meer te weten te komen over de werkwijze van deze klachtencommissie en wat u kunt doen wanneer u een klacht heeft.

We hopen dat u de weg naar ons weet te vinden als dat nodig is. Hebt u vragen, opmerkingen of adviezen over onze website, schroom dan niet ons te benaderen.

Ton van Huut
Voorzitter Klachtencommissie Zorg Midden Holland

Interview met een klager
Lees hier het interview met een klager regionale klachtencommissie Zorg Midden- Holland